Los mensajes automáticos son correos electrónicos que se envían cuando ocurre algo en tu evento, para que no tengas que enviar confirmaciones manualmente. Un uso habitual es enviar por correo electrónico a cada invitado su entrada o la confirmación del invitado en cuanto se agrega.
Cada mensaje automático combina un activador (lo que lo inicia), destinatarios (a quién se envía), un archivo adjunto opcional, y el asunto y el mensaje que se envían. El asunto y el mensaje pueden incluir variables, para que cada destinatario reciba sus propios datos.
Para configurar mensajes automáticos, necesitas el permiso Administrar en el evento. Más información sobre Permisos.
NotaMensajes automáticos: función disponible en el plan Professional.
Pasos para crear un mensaje automático
- Ve a Eventos (menú principal) > tu evento > Configuración > Mensajes automáticos
- Selecciona Nuevo mensaje automático
- Configura el mensaje. Un mensaje nuevo ya viene completado para enviar a cada invitado su confirmación en cuanto se agrega, así que puede que solo tengas que ingresar una dirección de correo electrónico de respuesta:
- Activadores — el mensaje se envía cuando se agrega un invitado al evento. Limítalo con Listas de invitados y ¿Por invitación?; esta última opción te permite enviarlo solo a los invitados que se inscribieron a través de una invitación, o solo a los invitados agregados directamente
- Destinatarios — las direcciones a las que se envía, por ejemplo, la dirección de correo electrónico del invitado. Selecciona Nuevo destinatario para agregar una dirección de correo electrónico fija, como la tuya
- Archivos adjuntos — selecciona Entradas o confirmación para adjuntar las entradas del invitado si su lista de invitados tiene 1 código QR por invitado o, si no, la confirmación del invitado. Los archivos adjuntos llevan el nombre de la lista de invitados y del invitado, por ejemplo, “Confirmación – Equipo - María González”
- Asunto y Mensaje — el contenido del correo electrónico. Selecciona Agregar variable para insertar datos del invitado o del evento, y Agregar imágenes o Agregar archivos para incluirlos en el mensaje
- Dirección de correo electrónico de respuesta (obligatorio) — adónde se envían las respuestas de los invitados
- Selecciona Crear
Advertencia
Los mensajes automáticos solo se envían a los invitados que se agregan después de crear el mensaje, y solo mientras el evento esté en curso o aún no haya comenzado. Los invitados agregados antes no lo reciben.
Consejo
Antes de tu evento, prueba el mensaje automático agregándote como invitado con tu propia dirección de correo electrónico, y revisa cómo llegan el correo electrónico y su archivo adjunto.
Pasos para editar o eliminar un mensaje automático
- Ve a Eventos (menú principal) > tu evento > Configuración > Mensajes automáticos > tu mensaje automático
- Cambia el mensaje en Detalles y selecciona Guardar. Si prefieres eliminar el mensaje automático, selecciona Eliminar y confirma
Eliminar un mensaje automático no afecta a los correos electrónicos ya enviados.