Administrar tu suscripción

Tu plan determina qué funciones están disponibles y cuántos invitados puede tener cada evento. La página de suscripción muestra los planes disponibles, tu plan actual marcado como Activo y, debajo, una Comparación de características de los planes.

Selecciona la opción Explora el plan Free, debajo de los planes de pago, para ver sus detalles.

Para administrar la suscripción, necesitas el permiso Administrar en la cuenta. Más información sobre Permisos.

Nota

Las suscripciones no se pueden comprar ni cambiar en las aplicaciones de iOS y Android. En su lugar, inicia sesión en attendium.com desde un navegador web. Tu suscripción está disponible en todos tus dispositivos.

Pasos para comprar una suscripción

1. Ve a Configuración (menú principal) > Cuenta > Suscripción
2. Selecciona la duración del plan en la parte superior, por ejemplo Mensual o Anual
3. Selecciona el botón Seleccionar en el plan que quieras
4. Revisa los Datos del comprador. Selecciona Editar datos de la cuenta si falta algo, como tu ID fiscal
5. Configura la Renovación automática de la suscripción: Activada – se cobrará automáticamente hasta que se desactive o Desactivada – un solo cobro
6. Selecciona un Método de pago: una tarjeta guardada, Nueva tarjeta (Tarjeta si no hay ninguna tarjeta guardada) o, si tu cuenta tiene habilitado el pago por factura, Factura
7. Ingresa los datos de la tarjeta si seleccionaste una tarjeta
8. Selecciona Pagar o, si seleccionaste Factura o no hay nada que pagar, Comprar

Si no hay nada que pagar, no hace falta ningún método de pago: selecciona directamente Comprar.

Si tienes un código de cupón, selecciona Agregar código de cupón antes de comprar e ingresa el código en Código de cupón. Después, selecciona Agregar.

Cuando se completa la compra, la suscripción se activa de inmediato. Selecciona Descargar PDF de la factura para guardar la factura, o encuéntrala más adelante en Facturas (consulta Pagar facturas).

Pasos para cambiar de plan

1. Ve a Configuración (menú principal) > Cuenta > Suscripción
2. Selecciona el botón Seleccionar en el nuevo plan
3. Revisa los Datos del comprador, configura la Renovación automática de la suscripción y el Método de pago, e ingresa los datos de la tarjeta si es necesario
4. Selecciona Pagar o, si seleccionaste Factura o no hay nada que pagar, Comprar

Para pasar al plan Free, desactiva en su lugar la renovación automática. La cuenta pasa al plan Free cuando finaliza la suscripción actual.

Pasos para cancelar o restaurar la renovación automática

Con la renovación automática activada, se realiza un cargo en la cuenta al inicio de cada ciclo de facturación. Desactivarla es la forma de cancelar una suscripción: la suscripción actual sigue siendo válida hasta su fecha de finalización y no se renueva.

1. Ve a Configuración (menú principal) > Cuenta > Suscripción
2. En Renovación automática, selecciona Desactivar la renovación automática

Para deshacerlo antes de que finalice la suscripción, selecciona Activar la renovación automática en el mismo lugar.

Pasos para administrar el método de pago

La tarjeta que se usa para la renovación automática se guarda en “Métodos de pago”. La página muestra la tarjeta guardada, con su tipo y sus últimos dígitos.

Nota

Los métodos de pago no están disponibles en las aplicaciones de iOS y Android. En su lugar, inicia sesión en attendium.com desde un navegador web.

1. Ve a Configuración (menú principal) > Cuenta > Métodos de pago
2. Selecciona Nuevo método de pago o, si ya hay uno, Reemplazar por un nuevo método de pago
3. Ingresa los datos de la tarjeta y selecciona Guardar

Para quitar la tarjeta, selecciona Eliminar y confirma. Sin una tarjeta guardada, también se desactiva la renovación automática de la suscripción, a menos que la cuenta tenga habilitado el pago por factura.