Ondersteuning krijgen

Ga naar Ondersteuning (hoofdmenu) om ons vanuit de app te bereiken. De pagina biedt deze manieren om hulp te krijgen:

• Helpcentrum — selecteer de link Ga naar het helpcentrum om deze artikelen te openen
• Chat — selecteer Chat openen om rechtstreeks met ons te praten. De chat wordt getoond wanneer die beschikbaar is
• E-mail — vul Je naam, Je e-mailadres en je bericht in en selecteer daarna E-mail verzenden
• Telefoon & Zoom — boek een gesprek met ons supportteam, zie hieronder

Een telefoon- of Zoom-gesprek boeken

Om een supportgesprek te boeken, heb je het recht Beheerder voor het account nodig. Lees meer over Rechten.

Bij plannen met ondersteuning via een gesprek selecteer je Een Zoom-gesprek boeken of Een telefoongesprek boeken onder Telefoon & Zoom en kies je een tijdstip.

Bij andere plannen toont het onderdeel de beschikbare betaalde gesprekken met hun duur en prijs. Selecteer Boeken bij het gesprek dat je wilt en rond de aankoop af. Selecteer daarna Nu gesprek boeken om een tijdstip te kiezen, en Factuur als pdf downloaden als je de factuur nodig hebt.

Supportgesprekken kun je niet boeken in de apps voor iOS en Android. Log daarvoor in op attendium.com in een webbrowser. Zie Mobiele app.