Gérer ton abonnement

La formule de ton abonnement détermine les fonctionnalités disponibles et le nombre d’invités que chaque événement peut avoir. La page « Abonnement » affiche les formules disponibles, ta formule actuelle marquée Active, et en dessous un Comparatif des fonctionnalités des formules.

Pour gérer l’abonnement, tu as besoin du droit Admin sur le compte. En savoir plus sur les droits.

Remarque

Les abonnements ne peuvent être ni achetés ni modifiés dans les applications iOS et Android. Connecte-toi plutôt sur attendium.com dans un navigateur web. Ton abonnement s’applique sur tous tes appareils.

Étapes pour acheter un abonnement

1. Va dans Paramètres (menu principal) > Compte > Abonnement
2. Sélectionne la durée de la formule en haut, par exemple Mensuel ou Annuel
3. Sélectionne Sélectionner sur la formule de ton choix
4. Vérifie les Coordonnées de l’acheteur. Sélectionne Modifier les détails du compte s’il manque quelque chose, comme ton numéro d’identification fiscale
5. Règle le Renouvellement automatique de l’abonnement : Activé - prélèvement automatique jusqu’à désactivation ou Désactivé - paiement unique
6. Sélectionne un Moyen de paiement : une carte enregistrée, Nouvelle carte ou, si ton compte dispose de conditions de paiement sur facture, Facture
7. Saisis les informations de la carte si tu as sélectionné une carte
8. Sélectionne Payer, ou Acheter si tu as sélectionné Facture ou s’il n’y a rien à payer

S’il n’y a rien à payer, aucun moyen de paiement n’est nécessaire : sélectionne directement Acheter.

Si tu as un code promo, sélectionne Ajouter un code promo avant l’achat et saisis le Code promo. Sélectionne ensuite Ajouter.

Une fois l’achat terminé, l’abonnement est actif immédiatement. Sélectionne Télécharger la facture en PDF pour enregistrer la facture, ou retrouve-la plus tard sous Factures (voir Payer les factures).

Étapes pour changer de formule

1. Va dans Paramètres (menu principal) > Compte > Abonnement
2. Sélectionne Sélectionner sur la nouvelle formule
3. Vérifie les Coordonnées de l’acheteur, règle le Renouvellement automatique de l’abonnement et le Moyen de paiement, et saisis les informations de la carte si nécessaire
4. Sélectionne Payer, ou Acheter si tu as sélectionné Facture ou s’il n’y a rien à payer

Pour passer à la formule Free, désactive plutôt le renouvellement automatique. Le compte passe à la formule Free à la fin de l’abonnement en cours.

Étapes pour annuler ou rétablir le renouvellement automatique

Lorsque le renouvellement automatique est actif, le compte est débité au début de chaque période de facturation. Le désactiver est la façon d’annuler un abonnement : l’abonnement actuel reste valable jusqu’à sa date de fin et n’est pas renouvelé.

1. Va dans Paramètres (menu principal) > Compte > Abonnement
2. Sous Renouvellement automatique, sélectionne Désactiver le renouvellement automatique

Pour revenir en arrière avant la fin de l’abonnement, sélectionne Activer le renouvellement automatique au même endroit.

Étapes pour gérer le moyen de paiement

La carte utilisée pour le renouvellement automatique est enregistrée sous « Moyens de paiement ». La page affiche la carte enregistrée, avec son type et ses derniers chiffres.

Remarque

Les moyens de paiement ne sont pas disponibles dans les applications iOS et Android. Connecte-toi plutôt sur attendium.com dans un navigateur web.

1. Va dans Paramètres (menu principal) > Compte > Moyens de paiement
2. Sélectionne Nouveau moyen de paiement, ou Remplacer par un nouveau moyen de paiement s’il y en a déjà un
3. Saisis les informations de la carte, puis sélectionne Enregistrer

Pour retirer la carte, sélectionne Supprimer et confirme. Sans carte enregistrée, le renouvellement automatique de l’abonnement est aussi désactivé, sauf si le compte dispose de conditions de paiement sur facture.