I messaggi automatici sono email inviate quando succede qualcosa nel tuo evento, così non devi inviare le conferme a mano. Un uso tipico è inviare per email a ogni ospite il biglietto o la conferma dell’ospite subito dopo la sua aggiunta.
Ogni messaggio automatico combina un trigger (ciò che lo avvia), i destinatari (a chi viene inviato), un allegato facoltativo, e l’oggetto e il messaggio da inviare. L’oggetto e il messaggio possono includere variabili, così ogni destinatario riceve i propri dati.
Per configurare i messaggi automatici, ti serve l’autorizzazione Admin sull’evento. Scopri di più sulle autorizzazioni.
NotaMessaggi automatici: disponibile con il piano Professional.
Passaggi per creare un messaggio automatico
- Vai a Eventi (menu principale) > il tuo evento > Impostazioni > Messaggi automatici
- Seleziona Nuovo messaggio automatico
- Configura il messaggio. Un nuovo messaggio è già precompilato per inviare a ogni ospite la sua conferma al momento dell’aggiunta, quindi potrebbe bastarti inserire un indirizzo email per le risposte:
- Trigger — il messaggio viene inviato quando si aggiunge un ospite all’evento. Restringilo con Liste ospiti e Tramite invito?, che ti permette di inviarlo solo agli ospiti che si sono iscritti tramite un invito oppure solo agli ospiti aggiunti direttamente
- Destinatari — chi lo riceve, ad esempio l’indirizzo email dell’ospite. Seleziona Nuovo destinatario per aggiungere un indirizzo email fisso, come il tuo
- Allegati — seleziona Biglietti o conferma per allegare i biglietti dell’ospite se la sua lista ospiti ha 1 codice QR per ospite, altrimenti la conferma dell’ospite. Gli allegati prendono il nome dalla lista ospiti e dall’ospite, ad esempio «Conferma – Staff - Giulia Bianchi»
- Oggetto e Messaggio — il contenuto dell’email. Seleziona Aggiungi variabile per inserire dati dell’ospite o dell’evento, oppure Aggiungi immagini o Aggiungi file per aggiungere immagini o file al messaggio
- Indirizzo email per le risposte (obbligatorio) — dove vengono inviate le risposte degli ospiti
- Seleziona Crea
Avvertenza
I messaggi automatici vengono inviati solo agli ospiti aggiunti dopo la creazione del messaggio, e solo finché l’evento è in corso o in programma. Gli ospiti aggiunti prima non lo ricevono.
Suggerimento
Prima dell’evento, prova il messaggio automatico aggiungendoti come ospite con il tuo indirizzo email e controlla come arrivano l’email e il suo allegato.
Passaggi per modificare o eliminare un messaggio automatico
- Vai a Eventi (menu principale) > il tuo evento > Impostazioni > Messaggi automatici > il tuo messaggio automatico
- Modifica il messaggio in Dettagli e seleziona Salva. Per eliminare invece il messaggio automatico, seleziona Elimina e conferma
L’eliminazione di un messaggio automatico non ha effetto sulle email già inviate.