Hvert billettkjøp oppretter en bestilling. Bruk delen «Salg» til kundestøtte: finn en bestilling, kontroller billettene, send bekreftelsen på nytt eller refunder den. De samme bestillingsdetaljene og handlingene finnes også i panelet med gjesteopplysninger i eventet.
For å se Salg og refundere bestillinger trenger du tillatelsen Admin for kontoen. Les mer om Tillatelser.
Bestillingen viser når den ble opprettet og bestilt, kjøper- og selgeropplysningene, de kjøpte varene, Netto og avgifter (når bestillingen har avgift) og Totalt, og under Billetter hver billett-ID med Innsjekket satt til «Ja» eller «Nei».
For å fjerne filtrene velger du Filtre > Tilbakestill.
Excel-filen inneholder bare bestillingene som samsvarer med det gjeldende søket og filtrene dine.
E-postbekreftelsen, med billettene eller gjestebekreftelsen, sendes på nytt til kjøperens e-postadresse.
En refusjon oppretter en kreditnota på beløpet og betaler pengene tilbake via kjøperens opprinnelige betaling. Du kan refundere en bestilling flere ganger til Tilgjengelig for kreditering er 0.
ForsiktigEn refusjon kan ikke angres. Service- og transaksjonsgebyrene for salget refunderes ikke til deg.
AdvarselEn refusjon fjerner ikke gjesten eller billettene fra eventet. En betalt billett kan ikke slettes fra eventet, bare refunderes.
Når en gjest har kjøpt billetter, har panelet med gjesteopplysninger i eventet delen Salg, med de samme bestillingsdetaljene, Refunder og Send bekreftelse på nytt.