As mensagens automáticas são e-mails enviados quando algo acontece no teu evento, para não teres de enviar confirmações à mão. Uma utilização típica é enviar a cada convidado, por e-mail, o bilhete ou a confirmação do convidado assim que é adicionado.
Cada mensagem automática combina um acionador (o que a inicia), destinatários (a quem se destina), um anexo opcional e o assunto e a mensagem a enviar. O assunto e a mensagem podem incluir variáveis, para que cada destinatário receba os seus próprios dados.
Para configurar mensagens automáticas, precisas da permissão Administrar no evento. Mais informações sobre Permissões.
NotaMensagens automáticas: disponível no plano Professional.
Passos para criar uma mensagem automática
- Vai a Eventos (menu principal) > o teu evento > Definições > Mensagens automáticas
- Seleciona Nova mensagem automática
- Configura a mensagem. Uma nova mensagem vem preenchida para enviar a cada convidado a respetiva confirmação quando é adicionado, por isso talvez só precises de introduzir um endereço de e-mail para resposta:
- Acionadores — a mensagem é enviada quando um convidado é adicionado ao evento. Restringe-a com Listas de convidados e Por convite?, que permite enviá-la apenas a convidados que se inscreveram através de um convite, ou apenas a convidados adicionados diretamente
- Destinatários — quem a recebe, como o endereço de e-mail do convidado. Seleciona Novo destinatário para adicionares um endereço de e-mail fixo, como o teu
- Anexos — seleciona Bilhetes ou confirmação para anexar os bilhetes do convidado se a respetiva lista de convidados tiver 1 código QR por convidado ou, caso contrário, a confirmação do convidado. Os anexos recebem o nome da lista de convidados e do convidado, como «Confirmação – Staff - Ana Silva»
- Assunto e Mensagem — o conteúdo do e-mail. Seleciona Adicionar variável para inserires dados do convidado ou do evento, e Adicionar imagens ou Adicionar ficheiros para os adicionares à mensagem
- Endereço de e-mail para resposta (obrigatório) — para onde são enviadas as respostas dos convidados
- Seleciona Criar
Aviso
As mensagens automáticas só são enviadas a convidados adicionados depois de a mensagem ser criada, e apenas enquanto o evento está a decorrer ou ainda não começou. Os convidados adicionados antes disso não a recebem.
Sugestão
Antes do evento, testa a mensagem automática: adiciona-te ao evento com o teu próprio endereço de e-mail e verifica como chegam o e-mail e o respetivo anexo.
Passos para editar ou eliminar uma mensagem automática
- Vai a Eventos (menu principal) > o teu evento > Definições > Mensagens automáticas > a tua mensagem automática
- Altera a mensagem em Detalhes e seleciona Guardar. Para eliminares a mensagem automática, seleciona antes Eliminar e confirma
Eliminar uma mensagem automática não afeta os e-mails já enviados.