Obter suporte

Vai a Suporte (menu principal) para nos contactares a partir da app. A página oferece estas formas de obter ajuda:

• Centro de ajuda — seleciona Ir para o centro de ajuda para abrires estes artigos
• Chat — seleciona Abrir chat para falares diretamente connosco. O chat é mostrado quando está disponível
• E-mail — preenche O teu nome, O teu endereço de e-mail e a tua mensagem e depois seleciona Enviar e-mail
• Telefone e Zoom — marca uma chamada com a nossa equipa de suporte; ver abaixo

Marcar uma chamada telefónica ou de Zoom

Para marcar uma chamada de suporte, precisas da permissão Administrar na conta. Mais informações sobre Permissões.

NotaAs chamadas só estão disponíveis em inglês e sueco.

Nos planos que incluem suporte por chamada, seleciona Marcar uma chamada de Zoom ou Marcar uma chamada telefónica em Telefone e Zoom e escolhe uma hora.

Nos outros planos, a secção lista as chamadas pagas disponíveis, com a respetiva duração e preço. Seleciona Marcar na chamada que pretendes e conclui a compra. Depois, seleciona Marcar chamada agora para escolheres uma hora e Descarregar fatura em PDF se precisares da fatura.

As chamadas de suporte não podem ser marcadas nas apps para iOS e Android. Para marcares uma, inicia sessão em attendium.com num browser. Consulta Aplicação móvel.