Varje biljettköp skapar en beställning. Använd avsnittet ”Försäljning” för kundsupport: hitta en beställning, kontrollera dess biljetter, skicka bekräftelsen igen eller återbetala den. Samma beställningsuppgifter och åtgärder finns också i panelen med gästuppgifter i eventet.
För att se Försäljning och återbetala beställningar behöver du behörigheten Admin för kontot. Läs mer om Behörigheter.
Beställningen visar när den skapades och lades, köparens och säljarens uppgifter, de köpta artiklarna, Netto, skatter och Totalt, och under Biljetter varje biljett-ID med Incheckad satt till ”Ja” eller ”Nej”.
Välj Mer > Nollställ för att rensa filtren.
Excel-filen innehåller bara de beställningar som matchar din aktuella sökning och dina filter.
E-postbekräftelsen, med biljetterna eller gästbekräftelsen, skickas på nytt till köparens e-postadress.
En återbetalning skapar en kreditfaktura på beloppet och betalar tillbaka pengarna via köparens ursprungliga betalning. Du kan återbetala en beställning flera gånger tills Tillgängligt att kreditera är 0.
Se uppEn återbetalning går inte att ångra. Service- och transaktionsavgifterna för försäljningen återbetalas inte till dig.
VarningEn återbetalning tar inte bort gästen eller biljetterna från eventet. En betald biljett kan inte raderas från eventet, bara återbetalas.
När en gäst har köpt biljetter har panelen med gästuppgifter i eventet ett avsnitt Försäljning med samma beställningsuppgifter, Återbetala och Skicka bekräftelse på nytt.