Her bilet satın alımı bir sipariş oluşturur. “Satışlar” bölümünü müşteri desteği için kullanın: bir siparişi bulun, biletlerini kontrol edin, onayı yeniden gönderin veya iade edin. Aynı sipariş ayrıntılarına ve işlemlere etkinlikteki davetlinin ayrıntılar panelinden de ulaşabilirsiniz.
Satışlar bölümünü görmek ve siparişleri iade etmek için hesapta Yönetici yetkisine sahip olmanız gerekir. Yetkiler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Siparişte şunlar gösterilir: oluşturulma ve sipariş verilme zamanı, alıcı ve satıcı bilgileri, satın alınan kalemler, Net ve vergiler (siparişte vergi varsa), Toplam ve Biletler altında her biletin kimliğiyle birlikte “Evet” veya “Hayır” olarak Check-in yapıldı durumu.
Filtreleri temizlemek için Filtreler düğmesini ve ardından Sıfırla düğmesini seçin.
Excel dosyası yalnızca mevcut aramanız ve filtrelerinizle eşleşen siparişleri içerir.
Biletleri veya davetli onayını içeren onay e-postası alıcının e-posta adresine yeniden gönderilir.
İade, tutar için bir iade faturası oluşturur ve parayı alıcının ödeme yaptığı yönteme geri öder. Bir siparişi, İade edilebilir tutarı 0 olana kadar birden çok kez iade edebilirsiniz.
Dikkatİade geri alınamaz. Satışa ait hizmet bedeli ve işlem ücreti size iade edilmez.
Uyarıİade, davetliyi veya biletleri etkinlikten kaldırmaz. Ücretli bir bilet etkinlikten silinemez, yalnızca iade edilebilir.
Bir davetli bilet satın aldığında, etkinlikteki ayrıntılar panelinde aynı sipariş ayrıntılarını, İade et ve Onayı yeniden gönder düğmelerini içeren bir Satışlar bölümü bulunur.