Support erhalten

Gehe zu Support (Hauptmenü), um uns direkt in der App zu erreichen. Die Seite bietet dir diese Möglichkeiten, Hilfe zu bekommen:

• Hilfezentrum — wähle Zum Hilfezentrum aus, um diese Artikel zu öffnen
• Chat — wähle Chat öffnen aus, um direkt mit uns zu chatten. Der Chat wird angezeigt, wenn er verfügbar ist
• E-Mail — fülle Dein Name, Deine E-Mail-Adresse und deine Nachricht aus und wähle dann E-Mail senden aus
• Telefon & Zoom — buche ein Gespräch mit unserem Support-Team, siehe unten

Telefon- oder Zoom-Gespräch buchen

Um einen Support-Anruf zu buchen, benötigst du die Berechtigung Admin für das Konto. Weitere Informationen findest du unter Berechtigungen.

Wenn dein Tarif Support per Anruf umfasst, wähle Zoom-Gespräch buchen oder Telefonanruf buchen unter Telefon & Zoom aus und leg einen Termin fest.

Bei anderen Tarifen listet der Bereich die verfügbaren kostenpflichtigen Support-Anrufe mit Dauer und Preis auf. Wähle beim gewünschten Anruf Buchen aus und schließe den Kauf ab. Wähle dann Anruf jetzt buchen aus, um einen Termin festzulegen. Wenn du die Rechnung brauchst, wähle Rechnung als PDF herunterladen aus.

Support-Anrufe lassen sich nicht in den Apps für iOS und Android buchen. Melde dich dafür in einem Webbrowser auf attendium.com an. Siehe Mobile App.