Enviar pases a los titulares

Un pase se envía por correo electrónico a su titular como un enlace a una página personal del pase, donde el titular puede añadir el pase a Apple Wallet o Google Wallet. Para poder enviar un pase, el pase necesita una dirección de correo electrónico: rellena el campo personalizado Dirección de correo electrónico del titular al añadir o editar el pase (consulta Añadir o importar pases).

Nota

Los usuarios pueden enviar los pases que han añadido ellos mismos. Con el permiso Administrador para el tipo de pase, los usuarios pueden enviar los pases añadidos por otros. Más información sobre Permisos.

Pasos para enviar o reenviar un pase

1. Ve a Pases (menú principal) > tu tipo de pase > Pases
2. Busca y selecciona el pase (consulta Buscar, filtrar y exportar pases)
3. En la sección Pase del panel, selecciona Enviar pase o, si ya se ha enviado antes, Reenviar pase

La sección Pase muestra No enviado hasta que el pase se envía por correo electrónico. Después muestra Enviado por correo electrónico con la fecha y si el pase se ha añadido a un Wallet.

Enviar pases automáticamente

Cuando la casilla Enviar automáticamente los pases a los titulares está marcada en el tipo de pase, cada pase se envía por correo electrónico en cuanto tiene una dirección de correo electrónico, incluidos los pases añadidos mediante importación. Para cambiar este ajuste, necesitas el permiso Administrador para el tipo de pase. Más información sobre Permisos.

Advertencia

Al activar este ajuste, también se envían por correo electrónico todos los pases existentes que tienen una dirección de correo electrónico y que todavía no se han enviado.

Pasos para activar o desactivar el envío automático

1. Ve a Pases (menú principal) > tu tipo de pase > Ajustes > Detalles
2. Marca o desmarca la casilla Enviar automáticamente los pases a los titulares
3. Selecciona Guardar

Remitente y dirección de respuesta

Los correos electrónicos de los pases se envían en nombre del Emisor del tipo de pase, que también aparece en el pase del Wallet. Las respuestas de los titulares van a la Dirección de correo electrónico de soporte para titulares de pases. Ambos se configuran en Pases (menú principal) > tu tipo de pase > Ajustes > Detalles (consulta Editar los detalles del tipo de pase).

Lo que ve el titular

El enlace del correo electrónico abre la página del pase del titular. Muestra el diseño del pase (consulta Diseñar pases), un código QR que puedes escanear en el check-in (consulta Buscar y hacer check-in de invitados en un evento) y la descripción del tipo de pase.

Debajo del pase, el titular puede seleccionar el distintivo Add to Apple Wallet o Add to Google Wallet para añadir el pase a su teléfono. Añadir un pase a Apple Wallet solo funciona en el navegador Safari. Cuando un pase ya está en un Wallet, puedes llegar a su titular con Notificaciones push.

Advertencia

Cualquier persona que tenga el enlace puede abrir la página del pase, así que pide a los titulares que no lo compartan.