Exportar tus datos

Puedes usar la API para exportar tus datos a otro sistema o al dejar Attendium para cambiar de servicio. No necesitas avisar con anticipación antes de exportar.

Necesitas permiso para acceder a los datos que quieres exportar. La API utiliza tus permisos actuales. Obtén más información sobre Permisos.

Exportar mediante la API

Empieza por Introducción y Autenticación para conectar tu integración. La API devuelve JSON estructurado con UTF-8. El esquema de la API describe los campos, las relaciones, los formatos y la paginación disponibles.

1. Solicita los registros y campos que necesitas y verifica que tus filtros abarcan los datos previstos
2. Recupera todas las páginas de resultados de las colecciones que utilizan paginación
3. Conserva los identificadores de los registros para poder mantener las relaciones en el sistema de destino
4. Descarga los archivos cargados por separado desde sus URL de archivo, conservando sus nombres y tipos de contenido

Para exportar hojas de cálculo desde la aplicación, consulta Exportar los invitados de un evento, Buscar, filtrar y exportar pases y Administrar pedidos y reembolsos.

Limitaciones y datos que faltan

Las exportaciones grandes requieren varias solicitudes y siguen sujetas a los límites de seguridad y de solicitudes. Los cambios realizados durante una exportación pueden afectar sus resultados, por lo que debes coordinar una exportación final al cambiar de servicio. El sistema de destino puede requerir que asignes los campos antes de importarlos. Las contraseñas, los secretos de autenticación y las credenciales de pago deben configurarse por separado.

Las categorías de datos y las exclusiones se describen en la sección 16 de las Condiciones de servicio. Si no puedes recuperar los datos que necesitas, contacta a support@attendium.com. Cuando se requiera una exportación adicional, la proporcionaremos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, con la información pertinente sobre los campos y el formato.

Cambiar de servicio o eliminar datos

Para solicitar asistencia con el cambio de servicio y el cierre de la cuenta, envía un correo electrónico a support@attendium.com e indica tu cuenta, los servicios que quieres trasladar y, cuando corresponda, el proveedor de destino. La sección 16 de las Condiciones de servicio describe los plazos, los derechos de recuperación y los cargos aplicables.

Exportar por sí solo no cierra tu cuenta ni elimina datos. Una solicitud de cambio de servicio por sí sola no autoriza la eliminación antes de que finalice el periodo de recuperación aplicable.

Precaución

Verifica tu exportación antes de eliminar datos o solicitar su eliminación. Los datos eliminados ya no están disponibles para exportar. Consulta Eliminar tu cuenta.