Enviar pases a los titulares

Un pase se envía por correo electrónico a su titular como un enlace a una página personal del pase, donde el titular puede agregar el pase a Apple Wallet o Google Wallet. Para poder enviar un pase, el pase necesita una dirección de correo electrónico: completa el campo personalizado Dirección de correo electrónico del titular al agregar o editar el pase (consulta Agregar o importar pases).

Nota

Los usuarios pueden enviar los pases que hayan agregado. Con el permiso Administrar en el tipo de pase, también pueden enviar los pases que agregaron otras personas. Más información sobre Permisos.

Pasos para enviar o reenviar un pase

1. Ve a Pases (menú principal) > tu tipo de pase > Pases
2. Busca y selecciona el pase (consulta Buscar, filtrar y exportar pases)
3. En la sección Pase del panel, selecciona Enviar pase o, si ya se envió antes, Reenviar pase

La sección Pase muestra No enviado hasta que el pase se envía por correo electrónico. Después muestra Enviado por correo electrónico con la fecha y si el pase se agregó a Wallet.

Enviar pases automáticamente

Cuando la casilla Enviar automáticamente los pases a los titulares está seleccionada en el tipo de pase, cada pase se envía por correo electrónico en cuanto tiene una dirección de correo electrónico, incluidos los pases agregados mediante importación. Para cambiar esta opción, necesitas el permiso Administrar en el tipo de pase. Más información sobre Permisos.

Advertencia

Al activar esta opción, también se envían por correo electrónico todos los pases existentes que tienen una dirección de correo electrónico y que todavía no se enviaron.

Pasos para activar o desactivar el envío automático

1. Ve a Pases (menú principal) > tu tipo de pase > Configuración > Detalles
2. Selecciona o desmarca la casilla Enviar automáticamente los pases a los titulares
3. Selecciona Guardar

Remitente y dirección de respuesta

Los correos electrónicos de los pases se envían en nombre del Emisor del tipo de pase, a menos que tu cuenta envíe desde un remitente propio. El emisor también aparece en el pase de Wallet. Las respuestas de los titulares llegan a la Dirección de correo electrónico de soporte para titulares de pases. Ambos se configuran en Pases (menú principal) > tu tipo de pase > Configuración > Detalles (consulta Editar los detalles del tipo de pase).

Lo que ve el titular

El enlace del correo electrónico abre la página del pase del titular. Muestra el diseño del pase (consulta Diseñar pases), un código QR que puedes escanear en el check-in (consulta Buscar y hacer check-in de invitados en un evento) y la descripción del tipo de pase.

Debajo del pase, el titular puede seleccionar el botón Add to Apple Wallet o Add to Google Wallet para agregar el pase a su celular. Agregar un pase a Apple Wallet solo funciona en el navegador Safari. Cuando un pase ya está en Wallet, puedes comunicarte con su titular mediante Notificaciones push.

Advertencia

Cualquier persona que tenga el enlace puede abrir la página del pase, así que pide a los titulares que no lo compartan.