Envoyer les pass aux titulaires

Un pass est envoyé par e-mail à son titulaire sous la forme d’un lien vers une page de pass personnelle, où le titulaire peut ajouter le pass à Apple Wallet ou Google Wallet. Pour pouvoir être envoyé, le pass doit avoir une adresse e-mail : renseigne le champ personnalisé Adresse e-mail du titulaire quand tu ajoutes ou modifies le pass (voir Ajouter ou importer des pass).

Remarque

Les utilisateurs peuvent envoyer les pass qu’ils ont ajoutés eux-mêmes. Avec le droit Admin sur le type de pass, ils peuvent envoyer les pass ajoutés par d’autres. En savoir plus sur les droits.

Étapes pour envoyer ou renvoyer un pass

1. Va dans Pass (menu principal) > ton type de pass > Pass
2. Recherche et sélectionne le pass (voir Rechercher, filtrer et exporter des pass)
3. Dans la section Pass du panneau, sélectionne Envoyer le pass ou, s’il a déjà été envoyé, Renvoyer le pass

La section Pass affiche Non envoyé tant que le pass n’a pas été envoyé par e-mail. Ensuite, elle affiche Envoyé par e-mail avec la date, et indique si le pass a été ajouté à un Wallet.

Envoyer les pass automatiquement

Quand l’option Envoyer automatiquement les pass aux titulaires est cochée sur le type de pass, chaque pass est envoyé par e-mail dès qu’il a une adresse e-mail, y compris les pass ajoutés par import. Pour modifier ce paramètre, tu as besoin du droit Admin sur le type de pass. En savoir plus sur les droits.

Avertissement

Activer ce paramètre envoie aussi par e-mail tous les pass existants qui ont une adresse e-mail et qui n’ont pas encore été envoyés.

Étapes pour activer ou désactiver l’envoi automatique

1. Va dans Pass (menu principal) > ton type de pass > Paramètres > Détails
2. Coche ou décoche Envoyer automatiquement les pass aux titulaires
3. Sélectionne Enregistrer

Expéditeur et adresse de réponse

Les e-mails des pass sont envoyés, sauf si ton compte utilise son propre expéditeur, au nom de l’Émetteur du type de pass, qui apparaît aussi sur le pass dans le Wallet. Les réponses des titulaires sont envoyées à l’Adresse e-mail d’assistance pour les titulaires de pass. Ces deux éléments se définissent dans Pass (menu principal) > ton type de pass > Paramètres > Détails (voir Modifier les détails du type de pass).

Ce que voit le titulaire

Le lien de l’e-mail ouvre la page du pass du titulaire. Elle affiche le design du pass (voir Concevoir les pass), un code QR que tu peux scanner au pointage (voir Rechercher et pointer les invités d’un événement) et la description du type de pass.

Sous le pass, le titulaire peut sélectionner le badge Add to Apple Wallet ou Add to Google Wallet pour ajouter le pass à son téléphone. L’ajout d’un pass à Apple Wallet ne fonctionne que dans le navigateur Safari. Une fois qu’un pass est dans un Wallet, tu peux joindre son titulaire par notification push.

Avertissement

Toute personne disposant du lien peut ouvrir la page du pass : demande donc aux titulaires de ne pas le partager.