Inviare i pass ai titolari

Un pass viene inviato per email al suo titolare come link a una pagina personale del pass, dove il titolare può aggiungere il pass a Apple Wallet o Google Wallet. Per inviare un pass, il pass deve avere un indirizzo email: compila il campo personalizzato Indirizzo email del titolare quando aggiungi o modifichi il pass (consulta Aggiungere o importare pass).

Nota

Gli utenti possono inviare i pass che hanno aggiunto personalmente. Con l’autorizzazione Admin sul tipo di pass, gli utenti possono inviare i pass aggiunti da altri. Scopri di più sulle autorizzazioni.

Passaggi per inviare o inviare di nuovo un pass

1. Vai a Pass (menu principale) > il tuo tipo di pass > Pass
2. Cerca e seleziona il pass (consulta Cercare, filtrare ed esportare i pass)
3. Nella sezione Pass del pannello, seleziona Invia il pass oppure, se è già stato inviato, Invia di nuovo il pass

La sezione Pass mostra Non inviato finché il pass non viene inviato per email. Dopodiché mostra Inviato per email con la data e se il pass è stato aggiunto a un wallet.

Inviare i pass automaticamente

Quando l’opzione Invia automaticamente i pass ai titolari è selezionata nel tipo di pass, ogni pass viene inviato per email non appena ha un indirizzo email, compresi i pass aggiunti tramite importazione. Per modificare l’impostazione, ti serve l’autorizzazione Admin sul tipo di pass. Scopri di più sulle autorizzazioni.

Avvertenza

Se attivi l’impostazione, vengono inviati per email anche tutti i pass esistenti che hanno un indirizzo email e non sono ancora stati inviati.

Passaggi per attivare o disattivare l’invio automatico

1. Vai a Pass (menu principale) > il tuo tipo di pass > Impostazioni > Dettagli
2. Seleziona o deseleziona l’opzione Invia automaticamente i pass ai titolari
3. Seleziona Salva

Mittente e indirizzo di risposta

Le email dei pass vengono inviate, a meno che il tuo account non usi un mittente proprio, a nome di chi è indicato in Emittente nel tipo di pass, e l’emittente compare anche sul pass nel wallet. Le risposte dei titolari arrivano all’indirizzo indicato in Indirizzo email di assistenza per i titolari del pass. Entrambi si impostano in Pass (menu principale) > il tuo tipo di pass > Impostazioni > Dettagli (consulta Modificare i dettagli del tipo di pass).

Cosa vede il titolare

Il link nell’email apre la pagina del pass del titolare. Mostra il design del pass (consulta Definire il design dei pass), un codice QR che puoi scansionare al check-in (consulta Cercare gli ospiti e fare il check-in a un evento) e la descrizione del tipo di pass.

Sotto il pass, il titolare può selezionare il badge Add to Apple Wallet o Add to Google Wallet per aggiungere il pass al proprio telefono. L’aggiunta di un pass a Apple Wallet funziona solo nel browser Safari. Quando un pass è in un wallet, puoi raggiungere il titolare con le notifiche push.

Avvertenza

Chiunque abbia il link può aprire la pagina del pass, quindi chiedi ai titolari di non condividerlo.