Pässe an Inhaber senden

Ein Pass wird seinem Inhaber per E-Mail als Link zu einer persönlichen Passseite gesendet, auf der der Inhaber den Pass zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügen kann. Damit du einen Pass senden kannst, braucht der Pass eine E-Mail-Adresse: Fülle beim Hinzufügen oder Bearbeiten des Passes das benutzerdefinierte Feld E-Mail-Adresse des Inhabers aus (siehe Pässe hinzufügen oder importieren).

Hinweis

Benutzer können Pässe senden, die sie selbst hinzugefügt haben. Mit der Berechtigung Admin für den Passtyp können Benutzer Pässe senden, die von anderen hinzugefügt wurden. Weitere Informationen findest du unter Berechtigungen.

Schritte zum Senden oder erneuten Senden eines Passes

1. Gehe zu Pässe (Hauptmenü) > dein Passtyp > Pässe
2. Suche den Pass und wähle ihn aus (siehe Pässe suchen, filtern und exportieren)
3. Wähle im Abschnitt Pass des Panels Pass senden oder, falls der Pass schon einmal gesendet wurde, Pass erneut senden aus

Im Abschnitt Pass steht Nicht gesendet, bis der Pass per E-Mail gesendet wurde. Danach steht dort Per E-Mail gesendet mit dem Datum und der Angabe, ob der Pass zu einem Wallet hinzugefügt wurde.

Pässe automatisch senden

Wenn beim Passtyp Pässe automatisch an Inhaber senden aktiviert ist, wird jeder Pass per E-Mail gesendet, sobald er eine E-Mail-Adresse hat, auch Pässe, die per Import hinzugefügt werden. Um die Einstellung zu ändern, benötigst du die Berechtigung Admin für den Passtyp. Weitere Informationen findest du unter Berechtigungen.

Warnung

Wenn du die Einstellung aktivierst, wird außerdem jeder vorhandene Pass per E-Mail gesendet, der eine E-Mail-Adresse hat und noch nicht per E-Mail gesendet wurde.

Schritte zum Aktivieren oder Deaktivieren des automatischen Sendens

1. Gehe zu Pässe (Hauptmenü) > dein Passtyp > Einstellungen > Details
2. Aktiviere oder deaktiviere Pässe automatisch an Inhaber senden
3. Wähle Speichern aus

Absender und Antwortadresse

Pass-E-Mails werden im Namen des Ausstellers gesendet, der beim Passtyp unter Aussteller eingetragen ist und auch auf dem Pass im Wallet angezeigt wird. Antworten von Inhabern gehen an die Support-E-Mail-Adresse für Passinhaber. Beides legst du unter Pässe (Hauptmenü) > dein Passtyp > Einstellungen > Details fest (siehe Passtypdetails bearbeiten).

Was der Inhaber sieht

Der Link in der E-Mail öffnet die Passseite des Inhabers. Die Seite zeigt das Passdesign (siehe Pässe gestalten), einen QR-Code, den du beim Check-in scannen kannst (siehe Gäste bei einem Event suchen und einchecken), und die Beschreibung des Passtyps.

Unter dem Pass kann der Inhaber das Badge Add to Apple Wallet oder Add to Google Wallet auswählen, um den Pass zum Smartphone hinzuzufügen. Das Hinzufügen eines Passes zu Apple Wallet funktioniert nur im Safari-Browser. Sobald ein Pass in einem Wallet ist, kannst du den Inhaber mit Push-Benachrichtigungen erreichen.

Warnung

Jeder, der den Link hat, kann die Passseite öffnen. Weise Inhaber deshalb darauf hin, den Link nicht weiterzugeben.